ใครมีปัญาหาจองที่พักผ่าน app แล้ว check in ไม่ได้บ้างครับ

จองที่พักผ่าน app ย่อ ตัว Bxxxxxg ณ อุทัยธานี ที่พัก xxx 2 พยุหคีรี

ชำระเงินผ่านบัตร 24/12/63 เงื่อนไข ไม่ได้เงินคืนทุกกรณี หากไม่เข้าพัก

เดินทางถึงที่พัก 26/12/63  ณ อุทัยธานี 17:00

พนักงานแจ้งว่ายกเลิกการใช้งาน app  จองที่พักตัวนี้ไปนานแล้ว
ให้ผมกดยกเลิก และ ขอคืนเงิน

 โทร call center ขอ app มีแต่ให้บริการภาษาอังกฤษ

ส่ง mail ขอยกเลิกพร้อมละเว้นค่าธรรมเนียม หน้าที่พัก จนตอนนี้เงียบกริ๊บ ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ

พนักงาน ขอโทษในความไม่สะดวก
App เงียบหายไม่มีติดต่อกลับ 

บอกไม่ได้ว่าใครผิดหรือถูก คงต้องบอกว่าผมโคตรซวยแทนที่เจอแบบนี้
.
.ใครมีประสบการณ์ ช่วยแชร์ให้ฟังหน่อยครับ ผมควรทำไงต่อดีครับ