ยืนยันตัวตนในพันทิปทำยังไงหรอคะ

ตามหัวข้อเลยครับ อยากจะลงรูปบ้างแต่ลงไม่ได้เลย555

ขออภัย ไม่สามารถตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของคุณได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Shopee เพื่อดำเนินการต่อ ต้องแก้ยังไงครับ ยืนยันตัวตนก็ไม่ได้ ขอบคุณครับ

สวัดดีค่ะพอดีเผลอผลอลบแอปกสิกรในเครื่องเก่า แล้วติดตั้งแอปในเครื่องใหม่ซึ่งใช้เบอร์เดิม กรอกข้อมูลไปแต่ออแอปแสดงให้ไปยืนยันตัวตัวที่ตู้กับธนาคาร เราอยู่ห่างจากตู้กับธนาคาร500-600กิโล สามารถยืนยันตัวตน

ทำไมสแกนหน้ายืนยันตัวตนอัปเกรดบัญชีไม่ผ่านคะ ต้องทำยังไง ในแอพบอกว่าใบหน้าไม่ตรงบัตรประชาชนแล้วจะให้ไปทำบัตรใหม่ บ้าบอ หน้าคนเราจะเปลี่ยนอะไรขนาดนั้นจนจำไม่ได้ ทำยังไงคะ มีใครพอรู้บ้าง