ธนาคารไทยพาณิช แย่มากจริงๆ

เราฝากเงินผิดจำนวน 15,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 4.ธ.ค 63 แจ้งความเรียบร้อย ส่งหมายเรียกพยานเอกสาร หมายเรียกบุคคล เรียบร้อย แต่ไม่ได้เงินคืน ธนาคารบอกว่าดึงเงินคืนให้ไม่ได้(แต่ตำรวจระบุในใบให้แล้วว่ากรุณานำเงินคืนตั้งแต่วันที่ 11ธ.ค ติดต่อปลายทางไม่ได้ส่งเอกสารไปไม่มีการตอบกลับ ปลายทางก็เป็นต่างด้าว ตำรวจบอกว่าทำไมธนาคารถึงเรื่องมากกับแค่นำเงินคืน ธนาคารก็บอกได้แค่นำเงินคืนไม่ได้เพราะติดต่อปลายทางไม่ได้ บอกว่าบัญชีปลายทางไม่ได้มีการเคลื่อนไหว ก็นั่นแหละค่ะต่างด้าวกลับประเทศเขาไปรึยังก็ไม่รู้ ทั้งๆที่ถ้าเกิดอะไรขึ้นในใบก็มีชื่อตำรวจ มีชื่อเราที่รับผิดชอบ ธนาคารไม่เคยโทรกลับมาหาต้องตามเรื่องเองตลอดไม่เคยช่วยทั้งๆที่ใช้มานาน แย่มากจริงๆ แล้วเงินต้องใช้ยอมรับว่าผิดเองที่ไม่ดูตอนฝากแต่หลังจากแจ้งความแล้วพบว่าเป็นเงินเราจริงๆก็ควรนำคืนนะคะ ธนาคารแย่ๆแนะนำให้เลิกใช้ ไทยพาณิชย์ ********ธนาคารไม่เคยติดต่อตำรวจให้ว่าต้องทำยังไงต่อมีแต่ให้เราทำเอง ห่วยจนเกินคำว่าห่วย