ถามเพื่อนๆหน่อยครับว่า AIS มีหลักเกณฑ์พิจารณาลูกค้าอย่างไร ผมเองใช้มาประมาณ 3 ปี แต่ซื้อมือถือรอบที่แล้วได้มีปัญหากับ AIS คือเค้าเรียกเก็บค่าบริการเป็นค่าประกันเครื่องมา เป็นระยะเวลา 12 เดือน เราไม่ได้ดูก็จ่ายไปสุดท้ายเรามาโวยวายเค้าก็ยอมคืนในส่วนนั้นให้เรา (แต่ก็ไม่ได้คืนง่ายๆนะครับ จนเรื่องถึงส่วนกลาง) และให้เราได้รับสิทธิ์เซเรเนดโกลด์โดยที่เราไม่ได้ร้องขอ แต่ตอนนี้เราได้ทำการซื้อไอโฟน 12 PRO MAX มาจาก AIS และใช้โปรโมชั่น 1199 บาท ต่อเดือน อยู่ดีๆก็มี SMS มาให้เราปรับโปรเพื่อรับสิทธิ์เซเรเนดอย่างต่อเนื้อง ให้ปรับเป็น 1599 ถามหน่อยครับว่า 1199 นี่ยังไม่สามารถต่ออายุเซเรเนดโกลด์ได้หรือครับ
AIS ปลดจากเซเรเนดโกลด์ ทั้งๆที่เราใช้โปร 1199 อยู่ ตอนแรกให้เราเพราะตัวเองทำผิดอยู่ดีๆก็ส่งมาให้