ลงโปรโมทไอจีไม่ได้ค่ะ ทำยังไงดีคะ

คือว่าเพิ่งเปิดร้านใหม่แล้วลองลงโปรโมทในไอจีก็โปรโมทได้ปกติค่ะ พอสองวันต่อมาจะโปรโมทอีกก็รอมนุมัตินานมากๆสุะท้ายขึ้นว่าwe were unable to create your promotion. please try again เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วอะค่ะ ช่วยด้วยยยย มันเกิดจากอะไรคะ