เรื่องก็คือวันนี้เราไปกดเงินนะคะของธนาคาร TMB ที่ตู้ atm โดยกดเงินไป 700 บาทแต่เงินออกเพียง 600 บาทที่หน้าตู้เลยแล้วก็คือมันขึ้นว่าเรากดเงินไป 700 บาทเงินก็หักจากบัญชีไป 700 บาท ทีนี้คือพอเงินมันออกมาแล้วเห็นแล้วว่ามันแค่ 600 บาทแบงค์ 500 1ใบกับแบงค์ร้อย 1 ใบจะคืนเงินก็ไม่ได้ จะไม่รับก็ไม่ได้ แต่ว่าหน้าจอมันโชว์ว่าคุณเอาไป 700 บาทแบบนี้ค่ะเราโทรไปแจ้งกับทางคอลเซ็นเตอร์แล้วแล้วเขาก็บอกว่าโอเคเขาจะเช็คให้ใช้เวลา 2 ถึง 5 วันทำการเราอยากจะถามว่าในกรณีนี้ที่เราไม่ได้เป็นคนผิดเรากดจากตู้ของธนาคารเองเลยแล้วมันมีข้อผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้นมา สมมติเขาจำเป็นจะต้องใช้เงินตรงนั้นด่วนแล้วมันไม่มีเงินมาให้เขาไม่ได้โอนเข้าบัญชีเขาทันทีและมันไม่ใช่ความผิดของเขาแบบนี้คือทางธนาคารจะดำเนินการยังไงต่อคะหรือว่าเราควรจะต้องทำยังไงต่อค่ะซึ่งพอโทรไปที่ Call Center แล้วคำแนะนำของทาง Call Center ก็คือให้รออย่างเดียวเขาจะดำเนินการเร่งด่วนให้หากเงิน 100 บาทที่จำเป็นจะต้องใช้เร่งด่วนก็ให้หยิบยืมจากคนในครอบครัวเอา อันนี้คือคำแนะนำของทาง Call Center ค่ะ
มีใครเคยกดเงิน ที่ตู้ ATM แล้วเงินออกไม่ครบบ้างไหมคะ ทางธนาคารจัดการยังไงต่อ