เชื่อมต่อสัญญาณเน็ตมือถือไม่ได้ใช้งานได้ แต่ wifi ใช้ได้เป็นปกติ

คือผมซื้อเครื่อง samsung A51 มาใช้ช่วง 7/7 
หลังจากซื้อมาได้ทำการตรวจสอบอย่างดีว่าไม่มีปัญหาติดอย่างเดียวคือไม่สามารถเชื่อมต่อเน็ตมือถือได้(กดโปรแล้ว หรือ กดเปิดข้อมูลมือถือก็ใช้ไม่ได้)
แต่สามารถใช้ wifi ได้ปกติ ซื้อมันเป็นปัญหามากเวลาออกไปนอกบ้านแล้วต้องการใช้เน็ต ติดต่อทางซัมซุงเขาก็บอกว่าเป็นปัญหาของทรู ให้ติดต่อไปที่นั้น
ผมเลยอยากสอบถามว่ามีวิธีแก้ไขเบื้องต้นไหมครับ เพราะไม่ค่อยสะดวกเดินทาง ตอนนี้ใช้อยู่ที่นครปฐมเชื่อมต่อไม่ได้เลย
แต่ไปกรุงเทพสามารถใช้เน็ตได้ เลยสงสัยว่าเพราะอะไร