คือเราเอาเงินไปฝากตู้ ธนาคารสีเขียว เมื่อวันที่ 17/12/2563 จำนวนเงิน 3 หมื่นบาท เวลา 19.02 น.
เรามั่นใจล้านเปอร์เซนว่า เงินที่เราใส่ไปครบ 3 หมื่นแน่นอน เรานับในรถก่อนที่จะเอาเข้าตู้ (ที่ไม่นับหน้าตู้เพราะกลัว)
พอเราเอาเข้าตู้ฝากเงิน ปรากฎว่า ตู้ตีคืนแบ้งพัน ให้เรา 1 ใบ เท่ากับว่าตู้เอาเงินเราไป 29,000 บาท แต่ มันบันทึกว่ารับเงินไป 24,000 บาท
ในขณะที่เรายืนงงอยู่จะหาปุ่มยกเลิก (ยังไม่กดตกลง) อาจจะเพราะเวลานานเกินไปมันเลยบันทึก และปริ้นสลิปให้เรา 24,000 บาท
เรารีบโทรเข้า Call Center พนักงานบอกว่าจะตรวจสอบให้ ใช้เวลา 4 วันทำการ แล้วจะโอนเงินคืน เข้าบัญชีที่ระบบบัญทึกไว้
พอมาวันนี้วันที่ 22/12/2563 เราเห็นเบอร์ธนาคารโทรมาแต่ไม่ได้รับเพราะประชุมอยู่ เราเลยโทรกลับและสอบถาม เจ้าหน้าแจ้งว่าเชคแล้วระบบไม่มีแจ้งว่าฝากเงินเข้า 3 หมื่น มีแต่ 24,000 เราก้องงสิค่ะ เลยถ้ากลับไปว่า วิธีการเชค เชคยังไง มีหลักฐานให้ดูไหมว่า ว่า เงินในตู้เกินกว่าในระบบที่บันทึกไหม
เจ้าหน้าที่คนนั้นก้อตอบไม่ได้ เราเลยบอกว่า ถ้าคุณเชคในระบบ ระบบก็ต้องขึ้นว่า 24,000 อยู่แล้วเพราะมันบันทึกแบบนั้น แต่เงินที่ตู้มันเก็บไปคือ 29,000
มันหายไป 5,000 บาท
สรุปแล้วเจ้าหน้าที่คนนั้นบอกว่า ขอตรวจสอบเชิงลึก ใช้เวลาอีก 7 วัน เรารู้สึกหงุดหงิดอะ แล้วตอนแรกไม่ตรวจสอบเชิงลึกเหรอ ตรวจสอบยังไง ?? งงอ่ะ??
เงิน 5,000 บาท สำหรับบางคนอาจจะดูไม่เยอะ แต่สำหรับเรา อยู่ได้ เป็นเดือนเลยนะ T^T
มีใครมีข้อแนะนำบ้างไหมค่ะ ตอนนี้เริ่มคิดว่า เปอร์เซนที่จะได้เงินคืนน้อยมากเลยค่ะ
มีใครเคยเอาเงินฝากตู้ แล้วตู้บันทึกรับเงินไม่ครบไหมค่ะ??
เรามั่นใจล้านเปอร์เซนว่า เงินที่เราใส่ไปครบ 3 หมื่นแน่นอน เรานับในรถก่อนที่จะเอาเข้าตู้ (ที่ไม่นับหน้าตู้เพราะกลัว)
พอเราเอาเข้าตู้ฝากเงิน ปรากฎว่า ตู้ตีคืนแบ้งพัน ให้เรา 1 ใบ เท่ากับว่าตู้เอาเงินเราไป 29,000 บาท แต่ มันบันทึกว่ารับเงินไป 24,000 บาท
ในขณะที่เรายืนงงอยู่จะหาปุ่มยกเลิก (ยังไม่กดตกลง) อาจจะเพราะเวลานานเกินไปมันเลยบันทึก และปริ้นสลิปให้เรา 24,000 บาท
เรารีบโทรเข้า Call Center พนักงานบอกว่าจะตรวจสอบให้ ใช้เวลา 4 วันทำการ แล้วจะโอนเงินคืน เข้าบัญชีที่ระบบบัญทึกไว้
พอมาวันนี้วันที่ 22/12/2563 เราเห็นเบอร์ธนาคารโทรมาแต่ไม่ได้รับเพราะประชุมอยู่ เราเลยโทรกลับและสอบถาม เจ้าหน้าแจ้งว่าเชคแล้วระบบไม่มีแจ้งว่าฝากเงินเข้า 3 หมื่น มีแต่ 24,000 เราก้องงสิค่ะ เลยถ้ากลับไปว่า วิธีการเชค เชคยังไง มีหลักฐานให้ดูไหมว่า ว่า เงินในตู้เกินกว่าในระบบที่บันทึกไหม
เจ้าหน้าที่คนนั้นก้อตอบไม่ได้ เราเลยบอกว่า ถ้าคุณเชคในระบบ ระบบก็ต้องขึ้นว่า 24,000 อยู่แล้วเพราะมันบันทึกแบบนั้น แต่เงินที่ตู้มันเก็บไปคือ 29,000
มันหายไป 5,000 บาท
สรุปแล้วเจ้าหน้าที่คนนั้นบอกว่า ขอตรวจสอบเชิงลึก ใช้เวลาอีก 7 วัน เรารู้สึกหงุดหงิดอะ แล้วตอนแรกไม่ตรวจสอบเชิงลึกเหรอ ตรวจสอบยังไง ?? งงอ่ะ??
เงิน 5,000 บาท สำหรับบางคนอาจจะดูไม่เยอะ แต่สำหรับเรา อยู่ได้ เป็นเดือนเลยนะ T^T
มีใครมีข้อแนะนำบ้างไหมค่ะ ตอนนี้เริ่มคิดว่า เปอร์เซนที่จะได้เงินคืนน้อยมากเลยค่ะ