เงินในมือถือหาย ไม่รู้ถูกตัดจากอะไร

กระทู้คำถาม
ผมใช้  AIS  one 2 call    วันนี้เติมเงินตอน 10.05 น.  ไป 150   ยอดเงินรวมคือ  197.69 บ.

แล้วก็ซื้อ เน็ต เหมาๆ  15วัน  168 บ.   ไปตอน  10.06 น.  

ไม่นานช่วงบ่ายๆ ก็มาเช็คเงินคงเหลือ  เหลือแค่  17.93 บ.  

ที่ลองคำนวณ  197.69 - 168  =  29.69 บ.

เงินหายไป  11.76 บ.     คือผมก็ไม่รู้ว่าโดนหักจากอะไร     ไม่ได้โทรออกมาหลายวันแล้ว
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่