เข้าใช้งาน messenger ไม่ได้ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

รบกวนสอบถามผู้หน่อยค่ะ ตอนนี้เข้าใช้งาน messenger ไม่ได้มาหลายวันแล้วค่ะ ตั้งแต่แอปล่ม  ปิด-เปิดเครื่องแล้ว ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ ทั้งเฟสบุ๊คและ messenger แล้ว ลองเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ลองเข้าไปลบข้อมูลในการตั้งค่าแล้ว ยังเข้าใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ
    แต่ลองเข้าอีกเฟสและลองเข้า messenger ของอีกเฟส เข้าได้ปรกตินะคะ (ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวกันในการเข้าเฟสและ messenger)
  ใครรู้วิธีแก้ แนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ