เงินคืนลาซาด้าทำไมนานจังครับ

ผมสั่งของช่วงลดราคาแต่ของหมดก่อน(จ่ายด้วยtrue money wallet) ทางร้านค้าก็บอกว่าลาซาด้าจะดำเนินการคืนเงิน ซึ่งตอนนี้มันจะสัปดาห์นึงแล้ว ทำไมกับไอแค่การคืนเงินลูกค้า มันถึงใช้เวลานานขนาดนี้ครับ