จากอาการสองจิตสองใจ ว่าจะอยู่ หรือจะไป
กลายเป็นว่าตัดใจ ขอไปดีกว่า
ปีที่แล้วก็มีอาการนี้ จะย้ายหนีจากสีฟ้า ไปซบสีเขียว แต่ก็ใจอ่อน ยอมกลับมาใช้ค่ายเดิม ทั้งๆ ที่โปรที่ให้มา ก็ไม่ได้แตกต่างจากเดิมมาก เพียงแค่คิดว่าลองดูอีกสักปีเผื่ออะไรจะดีขึ้น
ตอนนี้ก็เป็นอีกครั้งที่ชั่งใจว่าไปดีไหม สัญญาณแย่ลง โปรก็ให้แบบเดิมๆ ถ้าลูกค้าไม่โวยวาย หรือต่อรองไม่เป็น ก็ต้องจ่ายแพงกว่าคนอื่น แพงกว่าคนที่ย้ายเข้ามาใหม่ด้วยซ้ำ
ก็นึกสงสัยว่า เดี๋ยวนี้บริษัทเน้นการตลาดแบบเปย์ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าๆ ที่ไม่มีปัญหา ไม่เคยต่อรอง ก็ปล่อยให้ใช้ของแพงต่อไป โวยวายเมื่อไหร่ ก็ค่อยอัดโปรให้ รึเปล่า??
วันนี้เลยใช้บริการย้ายออนไลน์ไปซบค่ายสีเขียว แบบเอาจริงเอาจัง จ่ายเคลียยอดออนไลน์ล่วงหน้าแบบเกินค่าบริการนิดหน่อย แต่ก็ย้ายไม่ได้ เลยโทรไปตามเบอร์ ใน sms เค้าบอกว่าเราติดโปร ฯ
เราก็ยืนยันเลยว่าต้องการย้าย มีการบอกว่าโปรที่เราได้รับอยู่ โปรนี้เป็นโปรลดที่ดีที่สุดที่มี พยายามยื้อ ยิ่งฟังยิ่งรู้สึกแย่ (ก็เรารู้ ว่า มีโปรที่เปย์หลังไมค์ ให้เยอะกว่านี้อีก)
พอเรายืนยันจะย้าย ก็รับปาก บอกว่าจะปลดโปรฯให้ สามารถกดขอ code ได้หลังวางสาย
แต่นี่...รอเป็นชั่วโมง ก็ยังเหมือนเดิม ข้อความเดิม
กระทู้นี้ เป็นการระบายความในใจที่ยาวมาก
คุณคะ แม้ว่าลูกค้าอย่างดิฉันจะอยากได้ ของที่ราคาดีที่สุด จ่ายน้อย ให้เยอะ
แต่เหนือสิ่งอื่นใด ถ้าทำให้ผู้บริโภคอย่างดิฉันรู้สึกว่า ไม่ได้รับความเท่าเทียม ไม่ทำตามที่รับปาก แกปัญหาแบบขอไปที ต้องหงุดหงิดกับการรอ ลูกค้าแบบดิฉันก็พร้อมแยกทางค่ะ
หากไม่อำนวยความสะดวกกันแล้ว ก็คงจะลาขาดกันจริงๆ ช่างมันเถอะคะกับเวลาแค่สิบสองปี ยังไงคุณก็เห็นคุณค่าคนที่มาใหม่มากกว่าอยู่แล้ว
ย้ายค่าออนไลน์ไม่ได้ dtac ไม่ปลดโปรโมชั่นให้
กลายเป็นว่าตัดใจ ขอไปดีกว่า
ปีที่แล้วก็มีอาการนี้ จะย้ายหนีจากสีฟ้า ไปซบสีเขียว แต่ก็ใจอ่อน ยอมกลับมาใช้ค่ายเดิม ทั้งๆ ที่โปรที่ให้มา ก็ไม่ได้แตกต่างจากเดิมมาก เพียงแค่คิดว่าลองดูอีกสักปีเผื่ออะไรจะดีขึ้น
ตอนนี้ก็เป็นอีกครั้งที่ชั่งใจว่าไปดีไหม สัญญาณแย่ลง โปรก็ให้แบบเดิมๆ ถ้าลูกค้าไม่โวยวาย หรือต่อรองไม่เป็น ก็ต้องจ่ายแพงกว่าคนอื่น แพงกว่าคนที่ย้ายเข้ามาใหม่ด้วยซ้ำ
ก็นึกสงสัยว่า เดี๋ยวนี้บริษัทเน้นการตลาดแบบเปย์ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าๆ ที่ไม่มีปัญหา ไม่เคยต่อรอง ก็ปล่อยให้ใช้ของแพงต่อไป โวยวายเมื่อไหร่ ก็ค่อยอัดโปรให้ รึเปล่า??
วันนี้เลยใช้บริการย้ายออนไลน์ไปซบค่ายสีเขียว แบบเอาจริงเอาจัง จ่ายเคลียยอดออนไลน์ล่วงหน้าแบบเกินค่าบริการนิดหน่อย แต่ก็ย้ายไม่ได้ เลยโทรไปตามเบอร์ ใน sms เค้าบอกว่าเราติดโปร ฯ
เราก็ยืนยันเลยว่าต้องการย้าย มีการบอกว่าโปรที่เราได้รับอยู่ โปรนี้เป็นโปรลดที่ดีที่สุดที่มี พยายามยื้อ ยิ่งฟังยิ่งรู้สึกแย่ (ก็เรารู้ ว่า มีโปรที่เปย์หลังไมค์ ให้เยอะกว่านี้อีก)
พอเรายืนยันจะย้าย ก็รับปาก บอกว่าจะปลดโปรฯให้ สามารถกดขอ code ได้หลังวางสาย
แต่นี่...รอเป็นชั่วโมง ก็ยังเหมือนเดิม ข้อความเดิม
กระทู้นี้ เป็นการระบายความในใจที่ยาวมาก
คุณคะ แม้ว่าลูกค้าอย่างดิฉันจะอยากได้ ของที่ราคาดีที่สุด จ่ายน้อย ให้เยอะ
แต่เหนือสิ่งอื่นใด ถ้าทำให้ผู้บริโภคอย่างดิฉันรู้สึกว่า ไม่ได้รับความเท่าเทียม ไม่ทำตามที่รับปาก แกปัญหาแบบขอไปที ต้องหงุดหงิดกับการรอ ลูกค้าแบบดิฉันก็พร้อมแยกทางค่ะ
หากไม่อำนวยความสะดวกกันแล้ว ก็คงจะลาขาดกันจริงๆ ช่างมันเถอะคะกับเวลาแค่สิบสองปี ยังไงคุณก็เห็นคุณค่าคนที่มาใหม่มากกว่าอยู่แล้ว