ลงทะเบียนเบอร์แล้ว เข้าแอพ my ais แล้วไม่มีระบุชื่อเจ้าของเบอร์ + การปิดการใช้ internet

มีสองคำถามค่ะ
1.เปิดเบอร์ใหม่และลงทะเบียนยืนยันตัวตนแล้ว แต่แอพ my ais ไม่มีระบุข้อมูลส่วนตัว จึงไม่แน่ใจว่าทาง ais มีข้อมูลของเจ้าของเบอร์รึยังคะ เพราะต้องใช้ในการร่วมกิจกรรมและการทำธุรกรรมค่ะ
2.แจ้งปิดการใช้ internet ผ่านซิม ais แล้ว ไม่แน่ใจว่าปิดให้รึยัง sms ที่ได้รับ ทำให้สับสนค่ะ กลัวว่าเงินที่เติมไว้จะถูกหักเป็นค่าเน็ตค่ะ