ซิม AIS รับ sms ไม่ได้เลย

ซิม ais รับ sms ไม่ได้ค่ะ เติมเงินเข้าเบอร์ และขอ รหัส otp เข้า app my ais ก้อไม่ได้ โทรเข้า 1175 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าระบบปกติ ลองทำวิธีกด #35*0000*16# โทรออก แล้ว ก้อไม่ได้ ลองนำซิมไปใส่เครื่องอื่นก้อไม่ได้รับsms เหมือนกัน เราควรแก้ไขด้วยวิธีไหนได้อีกค่ะ รบกวนด้วยค่ะ