Call Center Dtac บริการประทับใจ

การออกใบเสร็จรับเงินใช้เวลานานเกินไป ซื้อ iphone 12  ออนไลน์ วันที่ 23 พ.ย.63 ตอนกรอกข้อมูลในการซื้อ เพื่อขอใบเสร็จรับเงินไม่ได้คิดให้ดี ใส่ชื่อตัวเองไป ทำระบบเสร็จเรียบร้อยพร้อมรับสินค้า มาคิดที่หลังน่าจะขอใบเสร็จในนามชื่อพี่สาวเพื่อลดหย่อนภาษี วันที่ 25 พ.ย.63 เลยโทร.หา call center 1678 ขอเปลี่ยนชื่อในใบเสร็จได้ไหม พนักงานแจ้งว่าได้ค่ะ ประสานงานให้ สินค้ามาส่ง วันที่ 27 พ.ย.63 สินค้ามาส่งก็ยังได้ใบเสร็จชื่อตัวเองอยู่ โทร.เข้า 1678 ถามก็บอกประสานงานให้ ถามทุกอย่าง เหมือนไม่รู้เรื่อง ไม่รู้ข้อมูลก่อนหน้าเลย ให้ชื่อที่จะออกไว้ เดี๋ยวประสานงานให้ค่ะ   โทร.ไป 6-7 ครั้ง  จนมาวันที่ 14 ธ.ค.63 มีข้อมูลเพิ่มมาว่า รับเรื่องแล้ว ชื่อที่ให้เปลี่ยนคือคุณขวัญชนก นะคะ ตลกมากเลย ชื่อที่ขอไปไม่ใช่ชื่อนี้ ไม่เคยให้ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับชื่อนี้เลย แจี้งไปว่าไม่ใช่นะคะ แก้ไขมาให้ถูกต้องด้วย จนมาเช้าวันที่ 15 ธ.ค.63 ได้ใบเสร็จออนไลน์มาค่ะ เป็นชื่อคุณขวัญชนก แต่เลขที่บ้าน บัตรประชาชน เป็นของพี่สาว โทร.เข้า call center คำตอบคือประสานงานแล้วสอบถามเรื่องใหม่ ทุกหมดอีกแล้ว
   บจก.ใหญ่โตนะคะ แต่รู้สึกระบบการตอบคำถามแก้ปัญหาทำไมยากเย็นมาก ใช้เวลามากกว่า15วัน แล้ว ถ้าทำไม่ได้ ช่วยชี้แจ้งมาเลย จะได้ไม่ตามอีก ระบบการทำงานบจก. แก้ไขใบเสร็จรับเงินยากใช่ไหม จะได้รู้ไว้ เป็นลูกค้ามาเกิน 10 ปี อย่าให้เสียความรู้สึกเพราะเรื่องนี้เลย ย้ายค่ายไม่ยากค่ะ