สมัครสมาชิกช่องในยูทูปไป แต่ใช้สิทธิ์ของสมาชิกไม่ได้ แถมโดนหักตังค์ด้วย ทำไงดีคะ

เพิ่งสมัครสมาชิกช่องๆนึงไปค่ะ ทีแรกที่จะซื้อมันขึ้นว่า ถูกปฏิเสธ พอครั้งที่สองมันซื้อได้ แต่มันก็ยังขึ้นปุ่มให้สมัครเหมือนเดิม ใช้สิทธิ์อะไรไม่ได้เลย แถมโดนหักตังค์ด้วย เราสามารถเรียกเงินคืนหรือทำอะไรได้มั้ยคะ ;-;