เฟสบุ๊คโดนแฮกค่ะ ทำยังไงถึงจะได้คืนคะ

พอดีเฟสโดนสแปมค่ะ มันขึ้นว่าเซสซันหมดอายุ ตอนแรกก้ไม่คิดอะไรเข้าไปแก้ มันจะมีข้อความส่งรหัสยืนยันตัวตนมาใช่มั้ยคะ แต่นี้ทั้งอีเมลทั้ง เบอร์เป็นของคนอื่น คือเฟสโดนแฮคค่ะ เเล้วรหัสก็ส่งไปที่คนอื่นทำอะไร

สวัสดีค่ะ คือก่อนหน้านี้เฟสบุคเราโดนแฮกค่ะ ..เรื่องเกิดจากวันนี้เราตื่นมาแล้วเข้าเฟสบุคแต่มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า " เซสชั่นหมดอายุ " แล้วเราก็เผลอกดตกลงไปด้วยความตกใจล้วนๆเลย หลังจากนั้นเรา

เฟสบุ๊คโดนเปลี่ยนรหัสผ่าน โดนลบอีเมลเดิม เบอร์โทรเดิม กู้กลับมาได้เฉพาะอีเมล แล้วก็เปลี่ยนรหัสผ่าน จากการยืนยันตัวตน  ล็อคอินได้แล้ว แต่ติดตรงรหัส 6 หลัก ช

มีเรื่องนี้ผ่านมาสักพักแล้วนะคะช่วยหนูโดนคนคุยของหนูอ่ะค่ะเขาแฮกเฟสเขาเปลี่ยนรหัสเปลี่ยนเมลเปลี่ยนเบอร์โทรแล้วหนูก็ไม่สามารถเข้าเฟซนั้นได้แล้วเขาก็เหมือนมาต่อว่าหนูอีกทีอ่ะค่ะว่าตอนนี้เขาเข้าไม่ได้แล้

เราใช้โทรศัพท์ผ่อนอยู่ค่ะ ติดไอคราวร้าน เมลร้าน เราเพิ่มเมลของตัวเองยังไม่ได้ ค่ะ เวลาจะสมัครอะไรทางเมล รหัส OTP ก็ไม่มีเข้ามาในเมลเลยค่ะ ต้องทำยังไงหรอคะ

ไม่รู้จะมีใครเข้าใจคำถามเรารึป่าว คืองี้ เราอยากได้เฟสที่ถูกแฮกคืน แต่ไม่รู้ว่าใครแฮก อีเมลถูกเปลี่ยนพอจะยืนยันรหัสมันดันส่งไปในอีเมลของคนที่มันเปลี่ยนอะ แต่เวลาเรากดค้นหาด้วยเบอร์มันเจอเฟสเราที่เขียน

เฟสบุ๊ครองของเราโดนล็อค เพราะมันมีเหตุการณ์ที่ว่ามีอีเมลพวกfacebook businessแจ้งเข้ามาในอีเมลของเรา ทั้งที่เรายังไม่ได้เข้าไปทำอะไรเลยนะคะ แล้วเราก็ดันลืมรหัสด้วย แต่ก็พยายามกู้คืนรหัส แต่ก็เข้าไม่ได้

คือผมส่งรหัสยืนยันให้ส่งโค้ดมาที่อีเมลแต่ผมไม่ได้รับเลยหรือดีเลย์แบบผมส่งไปตอน20:18ผมเพิ่งได้รับตอน20:30แต่ในเวลาส่งเมลก็ขึ้นว่าส่งมาตอน20:18หรือบางทีก็ไม่ได้รับเลยทั้งนี้เมบไม่ได้เต็มนะครัยแก้ยะงไงคร

ตามที่มีข่าวว่ามีประชาชนถูกแก๊งคอลล์เซนเตอร์หลอกให้ติดตั้งมาลแวร์ในโทรศัพท์มือถือ จากนั้นเครื่องก็จะถูกควบคุมจากระยะไกล ต่อมาแฮกเกอร์ก็จะเบิกเงินจากบัญชีออนไลน์ไปหมด โดยการทยอยโอน อาการคือหลังติดตั้งม

อีเมลของเพื่อนเราโดนแฮกเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงคะ?