พอดีเปิด Smart TV ละมันขึ้นแบบนี้ ทำไรต่อไม่ได้เลยครับ

พอดีเปิด Smart TV ละมันขึ้นหน้าจอข้อความว่า

tvapi-service หยุดทำงานอยู่เรื่อยๆ
xปิดแอพ

กดได้แต่คำว่าปิดแอพ ละมันก็วนไปเรื่อยๆ ได้แค่ปิดทีวีกับรอให้หน้าจอนี้มันวนอยู่อย่างนั้นแหละครับ
ทำไรต่อไม่ได้เลยครับ
เลยอยากทราบว่ามันเกิดจากสาเหตุอะไร

เเล้วควรซ่อมแบบไหน เป็นที่ตัวแบรนด์ทีวีเอง แอพส่วนกลาง หรือสามารถยกไปที่ร้านได้ครับ