พนักงาน ais call center พูดจาไม่รักษาลูกค้า ควรอบรมใหม่

มีใครเคยพบปัญหานี้มั๊ยคะ ?? - Call Center AIS ติดต่อยากมาก ไม่ว่าจะช่องทางออนไลน์ หรือ 1175 มีธุระคือยากเหลือเกิน - เนตบ้านคือหลุดบ่อยมากๆค่ะ เล่นไม่ได้บ่อยมาก ช้ามากๆบางครั้ง จ่ายก็ตรง ยอดค้างไม่มีทำ

Ais call center เดี๋ยวนี้นอกจากจะใช้ระบบ ai มารับสายแล้ว ตอนเที่ยง ก่อนเที่ยงนี่เขาไม่มีพนักงานทำงานกะนี้กันหรอคะ รอสายมาครึ่ง ชม แล้ว ติดต่อเรื่องสำคัญจากต่างประเทศ ต้องให้มาตั้งกระทู้ในพันทิปก่อนใช้

วันนี้มี เบอร์ 09 8434 1983 โทรเข้ามาแต่ไม่ได้รับสาย เลยโทรกลับ มีคนรับเป็นผู้ชาย ลักษณะการพูดประมาณ call center อะไรประมาณนั้น แต่เราฟังไม่ชัด เพราะเค้าพูดสำเนียง call center แต่ไม่ชัดเจนไม่รู้พูดอะไ

ตามหัวข้อเลยคับ โทรหาcall center แล้ว เค้าบอกว่าให้ใส่1800 พอใส่ก้อบอกว่าไม่ถูก

คือมีเรื่องด่วน (เกี่ยวกับการผิดกฎหมาย) แต่พยายามติดต่อ Ais ก็ไม่รู้ว่าต้องกดอันไหน ยังไง เพราะมันไม่มีให้กดว่าติดต่อพนักงาน ทำไงดีครบผู้ผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ

เมื่อสักครู่ โทรหา call center เพราะกล่อง ais box ดูทีวี ไม่ได้ พนักงาน พูดจาไม่ดี พูดเหมือนลูกค้าไม่มีความรู้ ในการแก้ปัญหา ถ้าทำได้ ก็สมัครเป็นช่างไปแล้วคับ ไม่โทรให้ช่วยหรอก บริการแย่ เทรนด์พนักงา

มีเรื่องจะสอบถาม call center ais แต่ไม่รู้จะกดเข้าไปคุยได้ทางไหน เซ็งมากๆ

โทรหาจะครึ่งชม.ละไม่มีคนรับสายเลย หนักกว่าทรูอีก ท้อ:) ประเทศกูเเต่ละค้าย คือจ่ายตังไปตัดเงินไปเเล้วเเต่บิลเเม่งยังอยู่คือต้องจ่ายใหม่เหรอ โทรก็ไม่มีคนรับ งั้นกูไม่จ่ายได้ป่ะ

เน็ตผมหายไป ตั้งแต่ เช้า วันจันทร์ที่ 14 ที่กล้องสัญญานมีไฟแดงกระพริบตรง LOS ติดต่อในไลน์ก็บอกให้โทรไป1175 แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อจากมนุษย์เลย มีแต่บอทตอบกลับมา ผมก็ไม่ได้อะไร แจ้งปัญหา ช่างก็โทรมา ตอ