คนอบอุ่นดูยังไง?

มีข้อความทรูเข้ามาแบบนี้ คือยังไงหรอคะ

ขออนุญาตค่ะ เราเติมเงินในโรบอคไปแต่โรบัคมันเข้า600 แต่เงินหักในวอเลทไปแค่40บาท แต่พอวันต่อมา มันขึ้นให้ชำระเงิน260บาท ยังไงหรอคะ เราเติมแค่40บาท

ถ้าอยากทำเรื่องขอส่วนลดส่งเสริมการขายช่วงนี้สามารถทำเรื่องได้ไหมคะ ขอบคุณค่ะ