Reset password ในไอจีไม่ได้ใครเคยเป็นบ้าง

ช่วยด้วยค่ะ!!!! คือว่า ตอนจะล็อกอินเข้าไอจีอ่ะค่ะ พอใส่ชื่อยูเซอร์ กับ พาสเวิร์ดเข้าไปแล้ว มันก็ขึ้นประมาณว่าเพื่อความปลอดภัย ระบบจึงทำการรีเซ็ทพาสเวิร์ดให้ เราก็ทำการเสิร์ชข้อมูลว่าควรทำยังไง ก็มีคนแ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจะรีเซ็ทรหัสผ่านไอจีใหม่เราก็เลยกดไปที่ลืมรหัสผ่าน นางจะขึ้นว่าส่งอีเมลไปที่บัญชีที่เราเชื่อมไว้ เสร็จปุ๊ปเรากดคำว่า reset password มันจะขึ้นว่า "คุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ครบ

และก็พูดเพื่อป้อนข้อความในไอจีได้ค่ะแต่ว่าอัดเสียงไมค์ไม่ขึ้นเสียงโทรฝ่ายตรงข้ามไม่ได้ยิน

ลืมจริงจังค่ะ ทรศ.พังเเล้วมันลบข้อมูลทุกอย่างเลย ตอนนี้ซื้อเครื่องใหม่เเล้ว จะเข้าไอจีเเต่ลืมอีเมลและพาสเวิร์ด เราก็กดตรงลืมรหัสผ่าน มันส่งไปเบอร์เก่า ซึ่งตอนนี้ไม่ได้ใช้เบอร์นั้นเเล้ว ทำไงดีคะ พยายาม

ใครเคยเป็นบ้างคะ ก่อนหน้านี้มีคนเข้าไป Reset password ของ apple id ของเราสำเร็จ 1 รอบ (จะเปลี่ยนพาสเวิร์ดจะมีลิ้งค์การเปลี่ยนส่งเข้าไปในเมลล์) แสดงว่ามีคนเข้าเมลล์เราได้ จึงได้เปลี่ยนทั้งพาสเวิร์ดเม

ไอจีของเราเด้งออกเองบ่อยมากช่วงนี้ พอโทรก็เสียงหาย ลงสตร.ไม่ได้อีก พอลงก็เด้งออก พอเด้งออกก็มีขอความให้ลบแคช(ข้อความอาจจะเป็นระบบของทรศ.ที่ระบบแนะนำให้ทำ) นี้ก็ทำตาม แต่ก็ไม่หาย บางทีก็ขึ้น ไอจีมีข้อบ