กล่องทรูทีวีมันขึ้นแดงตรงOPT คืออะไรหรอคะ ก่อนหน้านี้ไม่เคยขึ้นเลยค่ะ

ขอความรู้หน่อยค่ะ tv ที่บ้านไม่ใช่samart tv ใช้กล่องทรู+สมัครแพคเกจ true vision now 299 ตอนนี้ดูไม่ได้ขึ้นให้ อัปเดตแอป (ซึ่งพยายามอัปแล้วทำไม่ได้ คุยกับsupportก็มีแต่แชทได้อย่างเดียวไม่มีcall cen

ผมสมัครแพ็กเกจ 5G super extreme entertainment 1699 ของเครือข่ายทรู ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถรับชม VIU,IQIYI,WeTV, netflix,YouTube premium, True ID+ แต่ตอนนี้ที่ใช้งานได้มีแค่ netflix,YouTube ส่วนที่

กล่องทรูไอดี ขึ้นแบบนี้ เป็นเฉพาะบางรายการ หรือละครบางเรื่อง มีวิธีแก้อย่างไรครับ