เช็คยอดค้างชำระ AIS ผ่านบัตรประชาชนยังไงครับ?

ทำไมจะยกเลิกแพ็คเกจแล้วมันยุ่งยากขนาดนี้คะโทรไป 1175 ไม่มีทางที่จะให้ติดต่อยกเลิกได้เลยมีแต่ระบบต่อมรับอัตโนมัติแล้วก็ไม่มีให้กดเข้าไปเกี่ยวกับยกเลิกแพ็คเกจเข้าไปใน app my AIS ใส่หมายเลขผู้ใช้อินเตอร์

บิลรอบก่อนเพิ่งกำหนดชำระวันจ่าย รอบบิลธันวามาเพิ่มแต่จำนวนที่ต้องจ่ายมันเยอะผิดปกติค่ะ ส่วนเกินที่ต้องชำระมันไม่ได้เยอะขนาดนี้

พอดีจะชำระเงินค่า iCloud ผ่านทางเครือข่ายมือถือในไอโฟมแต่มันชำระไม่ได้ ตอนนี้ใช้เครือข่าย ais ปกติก็ชำระได้ ไม่มีปัญหาอะไร แต่พอมาหลังๆชำระไม่ได้แล้ว เป็นมา 3 เดือนแล้ว แก้ไขแล้วแก้ไขอีกก็ยังชำระไม่ได