นั่งรถเมล์จากปากน้ำไปเมก้าสะพานเหล็ก ยังไงเหรอครับ

ขอสอบถามหน่อยค่ะมีใครเคยใช้บัตรแบบนี้ของขสมก.มั้ยคะด้วยความที่เราเข้าใจผิดคิดว่าซื้อผ่านแอพแล้วเขาจะส่งบัตรแข็งมาให้พอมารู้ที่หลังว่าไม่ใช่เราก็ไม่ได้อะไรเพราะเขาบอกสแกนในโทรศัพท์ได้เลยพอขึ้นรถเมล์ลอง