เงินสนับสนุนตั๋วเครื่องบินเราเที่ยวด้วยกัน ไม่มาสักที!!

สวัสดีครับ
ตัวผมไปเที่ยว ใช้สิทธิเราเที่ยวด้วยกัน ลงทะเบียนเคลมตั๋วเครื่องบินไปตั้งแต่ 19 พ.ย. (บินกับ AirAsia) จนถึงตอนนี้ ในเว็บยังโชว์สถานะว่ากำลังตรวจสอบกับสายการบิน ซึ่งตามกำหนด น่าจะต้องตรวจสอบเสร็จไปก่อนวันที่ 5 ของเดือนแล้ว
โทรไปกรุงไทย จนท.บอกว่า สายการบินยังไม่ส่งข้อมูลเคลมมาให้

ใครประสบปัญหาแบบเดียวกันบ้างครับ?