Window 10 มันอป็นจอฟ้าๆ:( แบบนี้แล้วข้อความ มันเป็นเพราะอะไรครับ?

รบกวนขอคำแนะนำ windows 7 SSD 120G บูทเป็นตัวหลักเข้า วินโดว์ไม่ได้ ขึ้นตามรูปครับ ไม่มีที่ให้โหลด windows 7 มาซ่อมแล้วครับ ทำอย่างไรต่อได้บ้างครับ ตอนนี้ต้องการเข้าไปสำรองข้อมูลสำคัญ จากตัวSSD 120G

อยู่ๆหน้าจอคอมค้าง แล้วขึ้นหน้าจอนี้ บางครั้งก็ค้างหน้าจอนานๆจนต้องกดรีคอมเองจาก cpu ทำ เกิดจากสาเหตุอะไรคะ แล้วต้องแก้ไขยังไงช่วยแนะนำทีค่ะ

เดิมต่อ Harddisk External WD กับเครื่องเก่า(windows10) แล้วก็ใช้งานได้ตามปกติ พอดีเพิ่งได้เครื่องใหม่(windows11) มา พอแล้วไม่ขึ้นไดร์ แต่ดูตรง usb ด้านล่างขวาจอก็เห็นอยู่

พอดีพึ่งซื้อโน็ตบุ้คมาได้ไม่ถึงปี แล้วมีประกัน2ปีแต่มันดูมีปัญหามาตั้งแต่เดือสแรกเลยค่ะ เราก็ใช้มาเรื่อยๆ ไม่แน่ใจว่าเป็นที่ window รึเปล่าพอดีมันชอบจอฟ้าหรือไม่ก็เปิดเครื่องมาก็รีสตาร์ทตัวเองเลยค่ะ จ