บัตรสวัสิการแห่งรัฐ เงินเหลือ 0 บาท??

บัตรคนจนเดือนนี้ของยาย ให้น้าไปซื้อของแต่ที่ร้านบอกเงินเหลือ 0 บาท ทั้งๆที่เดือนนี้ยังไม่ได้ใช้เลย? ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ สามารถแก้ไขอะไรได้ไหมหรือต้องเสียเงินเดือนนี้ไปโดยเปล่าประโยชน์