ยกเลิกบริการ ย้ายค่าย truemoveH ไม่ชำระค่าบริการ !

ขอสอบถามค่ะ ถ้าเราติดสัญญา 1 ปี กับทางค่ายมือถือ truemove H เราสามารถย้ายค่ายไปค่าย ais ได้ไหมคะ เนื่องจากเราได้ทำการซื้อสินค้า iPhone 12 pro max กับทางค่ายมือถือ truemoveH (ชำระค่าสินค้าไปแล้ว ) เราเป็นลูกค้า true Bake card และได้เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นเดิมเป็น 1699 บาท/ด. แต่เนื่องจากเราไม่ประทับใจกับทางค่ายเครื่อค่าย truemove H เช่น เรื่องการให้บริการที่ล่าช้า การสั่งซื้อสินค้าตลอดจน ให้ลูกค้าติดตามสอบถามสถานะการจัดส่งสินค้ากับทาง wemall เอง. แต่ลงโฆษณาในเวปว่า ติดต่อ เราพร้อมดูแลคุณ 1242 true call center และสิทธิที่เราควรจะได้รับเช่น true Point ( ไม่ได้ ) ! เนื่องจากพัฒนาระบบ แต่กับแจ้งลูกค้าว่าคุณได้รับ 1204 Points  และไม่คืนย้อนหลังให้กับทางลูกค้า ! ถ้าเราจะย้ายค่ายเบอร์เดิม ได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้เรายินดีเปิดเบอร์ใหม่ และไม่ชำระค่าบริการของ truemoveH ทั้งหมดที่เราใช้บริการอยู่ ปกติเราชำระค่าบริการตรงตลอด ไม่เคยล่าช้า แต่พอลูกค้ามีปัญหากับบริการการได้ล่าช้ามาก ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ และจะขอยกเลิกหรือย้ายค่าย. truevisions ด้วยค่ะ เราเหนื่อยกับการโทรไปตามเรื่องหรือสอบถามกับทางค่าย truemoveH แล้วค่ะ โทรไปก็ท้าวความใหม่. ! เหนื่อยจริงๆค่ะ