สวัสดีค่ะ อยากสอบถามชาวพันทิปเคยเจอปัญหานี้ไหม คือเราย้ายค่ายเบอร์เดิมมาจากอีกค่ายหนึ่ง โดนเลือกโปร welcome super khum ได้เน็ต 20gb โทร 150 นาที แต่ในแอพ myais เราใช้ได้เพียงครึ่งเดียวของแพ็คเกจเท่านั้น คือ ได้เน็ต 10 gb โทร 75 นาที ซึ่งเราติดต่อ call center ไม่ติดเลย ให้คุยแต่กับ operator และไม่มีตัวเลือกให้คุยกับพนักงาน ติดต่อผ่านโซเชียล ทั้ง เฟสบุ้ค ทวิตเตอร์ แอพmyais เว็บไซต์ ais ก้เป็นบอทตอบหมด และบอทตอบอะไรไม่ได้เลยนอกจากคำถามที่ตั้งค่าไว้ ซึ่งไร้ประโยชน์มากค่ะ เสียเวลาเหมือนคุยกับกำแพง จนตอนนี้พยายามติดต่อมา 3 วันยังติดต่อพนักงานที่เป็นคนไม่ได้จริงๆ พรุ่งนี้ว่าจะไปศูนย์เพื่อไปยกเลิกเบอร์ ย้ายไปค่ายอื่นแล้วค่ะ หากใครเคยพบเจอเหตุการณ์ที่โดนเอาเปรียบแบบนี้ลองแชร์กันได้นะคะ เราจะได้รู้สึกว่าไม่ได้โดนคนเดียว ทางค่ายคงทำแบบนี้เป็นมาตรฐานในการหาลูกค้าใหม่แต่ไม่ใส่ใจค่ะ ขอบคุณค่ะ
พึ่งย้ายค่ายมาใช้ ais ได้แพ็คเก็จไม่ตรงตามที่เลือก