อยากยกเลิกเน็ตบ้านtrue แต่ยังใช้ไม่ถึงปี

สวัสดีค่ะ คือต้องการจะยกเลิกเน็ตบ้านทรู เราติดตั้งเน็ตบ้าสมาประมาณสี่-ห้าเดือนได้แล้วค่ะ แต่หลังจากติดตั้งไม่มีใครที่บ้านใช้เน็ตบ้านเลยค่ะ แถมพอติดตั้งมาได้ไม่กี่วันกล่องที่เค้าแถมฟรีมาซึ่งก็คือกล่องที่ใช้เชื่อมกับโทรทัศน์ก็มีปัญหา เปิดแล้วขึ้นเครื่องหมายตกใจจึงโทรไปที่ทรูครั้งนึงเค้าบอกให้ restart เราก็ลองแล้วก็ได้ แต่ต่อจากนั้นทุกครั้งที่เปิด ต้องrestartกล่องตลอด ไม่โอเคเลย ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้เลยไม่ได้ทำอะไรไม่ได้โทรหาเค้าอีก ทีนี้ประเด็นคือเราค้างค่าเน็ตมา4000กว่าบาทและเราต้องการยกเลิกและจ่ายให้หมดในทีเดียว เราอยากทราบว่าเราต้องทำยังไงบ้าง หรือควรทำอะไรเพิ่มเติมมั้ย
ขอคำปรึกษาไม่แซะไม่ด่านะคะ