จะยกเลิกรหัสล็อกหน้าจอของ vivo y12ทำไง

เราใส่รหัสล็อกหน้าจอถูกแต่เข้าไม่ได้แต่เข้ามาตั้งกระทู้ได้เพราะเรามีตั้งแบบสแกนลายนิ้วมือด้วยแต่เราอยากเข้าไปเปลี่ยนให้ไม่มีล็อกทำยังไงดี

ตามหัวข้อเลยครับ มีวิธีแก้ หรือ รีเซ็ทโทรสัพท์ รุ่น VIVO Y12 ไหม  เป็นเครื่องของหลานครับ ตั้งแล้วจำไม่ได้  เชื่อมโทรศัพท์กับคอมก็แล้ว แก้ไม่ได้เลย ช่วยหน่อยนะครับ

สอบถามผู้ใช้งานคับ พึ่งเคยใช้vivo ครั้งแรกและประสบปัญหาจอขึ้นเส้นเขียว บนรุ่น vivo x100pro 1เส้น ทางบริษัทมีแนวทางแก้ไขยังไงบ้างคับ และขั้นตอนการแก้ไขมีลำดับยังไงบ้างคับ  ก่อนหน้านี้ใช้ตะกลูเรือธ

ใครพอรุ้ช่วยด้วยนะค่ะแบบไม่ต้องส่งศูนย์นะ

เราเอาโทรศัพท์ไปเปลี่ยนจอมาค่ะรุ่นoppo a76 เเล้วพอมาได้ประมา1สัปดาห์ เริ่มเปิดเเล้วกระพริบสีเทาเข้มประมาณ1-2วิค่ะเเล้วขึ้นหน้าล็อกหน้าจอ อยากสอบถามว่าเเบบนี้ปกติมั้ยคะพอดีไม่ค่อยรู้เรื่องโทรศัพท์เท่าไ

หน้าจอvivo y12ผมมันแตกไม่สามารถดูได้และทัชสรีนไม่ได้โดยร้านซ่อมมือถือที่ตัวเมืองปทุมราคาเปลี่ยนจอเท่าไหร่หรอครับ หรือโดยร้านปกติทั่วไปก็ได้ครับคิดราคาเท่าไหร่ครับ