แอพเป๋าตัง โหลดไม่ได้

ไม่รู้จะตั้งห้องไหนจริงๆ ถ้าผิดห้องขออภัยด้วยค่ะ
แม่เราซื้อมือถือมาใหม่ คืออยากลงแอพเป๋าตังเพื่อใช้สิทธิคนละครึ่ง
เครื่องเป็น xiaomi เวอร์ชั่นแอนดรอย 5.0.2
แต่พอโหลดแอพมา จะขึ้นว่าติดตั้งไม่ได้

เราควรทำยังไงดีคะ ไม่รู้จะติดต่อที่ไหน
เฟสของกรุงไทยก็เจอแต่ robot