เน็ททรู 10 mb 200 บาท มีใครได้ต่อโปร แต่สัญญาณแย่มากมั้ยคะ

เดิมใช้เน็ท 10 mb 200 บาท โทรฟรีทุกเครือข่าย ครั้งละ 15 นาที นาน 12 รอบบิล แต่โปรนี้หมดไปเมื่อเดือนที่แล้ว กดต่อโปรไป (*930... จำไม่ได้) แล้วระบบต่อโปรนี้ให้ แต่ใช้แทบไม่ได้เลย
ติดต่อทรูไป ทรูให้แพคเสริมเน็ท 4g ไม่จำกักความเร็ว 1 gb 7 วันแทนคำขอโทษ ปรากฏว่าใช้ได้ดี พอหมด 7 วัน เน็ทเน่าอีกแล้วใช้ไม่ได้ ถามไปทางทรู ได้แต่ตอบว่า เป็นที่พท.การใช้งาน (อยู่กทม.ค่ะ) ช่วงเวลาที่ใช้งาน (ช่วงไหนก็ใช้ไม่ได้) แพคเกจที่ใช้งาน (ความเร็ว 10 mb ยังไม่พอเหรอคะ แล้วทำไมก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหา ใช้มาตั้ง 1 ปี)
ทางทรูให้ส่งพิกัด โดยกดลิงค์ที่ส่งมาให้ ยังโหลดพิกัดไม่ได้เลยค่ะ
ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ สรุปโดนตัดเงินไป 200 บาท แต่ใช้งานไม่ได้เลย ทุกครั้งที่ถามไปก็ตอบแบบเดิม แต่ไม่ได้แก้ปัญหาให้เลยค่ะ