ส่งข้อความใน FB messenger แต่ไม่ถึงผู้รับทั้ง ๆ ที่เขาเพิ่งคอมเม้นตอบเราในโพสต์

สวัสดีค่า ช่วงนี้ขายของในเฟสบุ๊คบ่อยค่ะ แต่สงสัยมากเลยค่ะว่าทำไมบางทีส่งข้อความทักไปใน inbox ของลูกค้าบางคนแล้วมันขึ้นข้อความส่งไม่ถึงตัวผู้รับเยอะมาก ๆ ค่ะ ทั้ง ๆ ที่เราเพิ่งพิมพ์คุยกันผ่านหน้าโพสต์ไปเอง แบบคอมเม้นตอบกันสด ๆ ร้อน ๆ เลยค่ะ แต่กลับส่งไปไม่ถึงถ้าพิมพ์ไปใน inbox เฉย แงงง ทำไมมันถึงเป็นแบบนี้อะคะ ใครพอจะทราบมั้ยว่าเราควรทำอย่างไรให้เขาได้รับข้อความดี เราลองพิมพ์ไปบอกใต้โพสต์ที่เขาคอมเม้นคุยกับเราแล้วว่าให้ลองเช็คกล่องข้อความแต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ ข้อความยังขึ้นเป็นเครื่องหมายติ๊กสีขาวพื้นหลังอยู่ (ถ้าส่งไปถึงแล้วพื้นหลังจะเป็นสีทึบ) เป็นแบบนี้ทำให้เราปิดการขายไม่ได้หลายคนมาก ๆ เลยค่า