กู้รหัส fate go ไม่ได้ทำไงดี

คือวันนั้นผมเล่นเกมปกตินี่แหละแต่จะย้ายไปเล่นอีกเครื่องนึงแล้วลบเกมไปเลยคิดว่าจดไอดีไปแล้ว ผมส่งไปหา support แล้วกรอกปัญหาที่เมลทางเกมส่งมาแล้วผมเอาข้อความไปแปล บอกว่า เนื่องจากปัญหาโควิดทำให้เราไม่สามารถช่วยคุณได้ คือผมต้องตัดใจเล่นใหม่ใช่มั้ยครับ