สอบถามทำไมผมสมัครเน็ตทรู 10Mbps ไม่อั๋น โทรทุกเครือข่าย สมัครต่อไม่ได้ครับ

ผมใช้เน็ตรายเดือน เป็นแบบเติมเงิน ซื้อเน็ต แล้วล่าสุดผมพึ่งสมัครโปรเน็ตไม่อั้น โทรไม่อั๋น 10 Mbps 350 บาท  ไป1เดือน
แต่วันนี้เน็ตหมด ผมก็จะสมัครใหม่แต่ทำไมขึ้นสมัครใหม่ไม่ได้ครับ เติมเงินเข้าโทรศัพท์ไปแล้วแต่ก็ยังไม่ได้อ่ะครับ ต้องทำไงอ่ะครับแบบนี้
งง มากครับตอนนี้ อยากสมัครโปรแบบนี้ใหม่อ่ะครับ