จ่ายบัตรเครดิต KTCผ่านแอพธนาคารกรุงเทพ ยอดไม่เข้า

จ่ายบัตรเครดิตผ่านแอพธ.กรุงเทพ ตั้งแต่วันที่ 30/11/63 
จนถึงวันนี้วันที่ 5/12/63 ยอดยังไม่เข้าเลยค่ะ สอบถามกับKTC ก็บอกว่ายังไม่มียอดชำระเข้ามา ทั้งทั้งที่มีสลิป มีการหักเงินไปทุกอย่าง ทำยังไงดีคะ?