True Callcenter ครับ ทำไมกดรับสิทธิ์ใช้ทรูพ้อยต์ลดราคา iPhone ไม่ได้เลย

True Callcenter ครับ ทำไมกดรับสิทธิ์ใช้ทรูพ้อยต์ลดราคา iPhone ไม่ได้เลย คือผมทำรายการจองซื้อไปตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายน  มีsms มาให้กดรับสิทธิ์ใช้ทรูพ้อยต์ 5000 พ้อยต์แลกรับสวนลด  แต่ก็กดไม่ได้เลย เคยโทรเข้าcall center เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้กดวันที่เรารับเครื่อง  ซึ่งของผมในใบจองรับเครื่องวันที่ 8  //แต่วันก่อนมี sms แจ้งว่าเครื่องมาแล้วให้ไปรับได้เลย   ด้วยความสงสัยจึงกดรหัสขอรับโค้ดใช้พ้อยต์อีกครั้ง ก็ไม่มี sms ตอบกลับ  โทรเข้า call center จนท.บอกว่า โค้ดต้องกดวันที่จอง และใช้ภายในวันที่ 25 พฤศจิกายน ผมฟังแล้วงง เลย แล้วยังแจ้งว่าสิทธิ์ใช้เต็มแล้ว ตกลงยังไงครับ?