ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ AIS Online store ทำยังไ

คือผมสั่งiphone15 สีดำ 128gb โดยชำระเงินผ่านการตัดบัตรแต่พอไปรับสินค้าที่หน้าร้าน ทางร้านเอาตัวกล่องออกมาให้เช็คดูแล้วแต่จู่ๆพนักงานก็บอกว่าหมายเลขคำสั่งซื้อไม่มีชื่อขึ้นในระบบยังรับของไม่ได้ ทั้งๆที่

เข้าไปเช็คสถานะในเว็ปAISยังคงขึ้น "รอจัดเตรียมสินค้า" จนถึงวันนี้ทั้ง2คำสั่งซื้อ  จนวันที่ 10พค.2567 เวลา 17.55 ได้รับSMS จากAIS Store ยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากคำสั่งไม่สมบูรณ์ ?????!!