ทำไมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ต่างๆ ถึงได้ยากเย็นนักคะ

เราติดต่อทรูมูฟตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา โทรไปตั้งหลายรอบ ทั้งโทรทั้งแชท กว่าจะได้คุยกับพนักงานก็30นาที ตั้งใจว่าจะย้ายค่าเบอร์เดิมไปที่อื่น แล้วก็บอกพนักงานที่คุยกันแล้วว่ายกเลิกเลย เขาบอกมันเป็นวันหย

โทรมาขายประกันสุขภาพผ่าน อิออน ผมก็ไม่ทันระวังตัว มาเสนอราคา503บาท จะยกเลิกตัวเก่าให้ ที่556บาท ผมเห็นถูกลงเลยสนใจ สรุป มันขอพูดรัวๆให้เราฟัง ฟังไม่รู้เรื่อง แล้วเราบอกตกลงไป พอเก็บยอดมาซ้อนประกันอุบั

มีการโทรมาขาย Play Premium Plus เดือนแรกบอกฟรีสามารถยกเลิกได้ตลอด ใช้งานจริงไม่ได้และไม่เคยได้ใช้งานแต่มีการเรียกเก็บเงินมาตลอด มีทำการยกเลิกผ่านแอปแต่ยังเรียกเก็บเงิน&nb

ผมสงสัยว่า ทำไมการติดต่อพนักงานคอลเซ็นเตอร์ Dtac มันถึงได้ยากเย็นขนาดนี้ โทร 1678  เมื่อก่อนจะมีตัวเลือกให้กดเลือกพนักงานคอลเซ็นเตอร์  เดี๋ยวนี้โทรฟังตั้งนานก็ไม่เจอ ไม่รู้มันไปหลบที่ขั้นตอน

คือมีปัญหาเกี่ยวกับ Disney+ ผมสมัครรายปีไปหักเงินเรียบร้อย ตั้งแต่ 26 มิถุนายน 2566 พอเดือน 7 ก็มาหักรายเดือนอีก เข้าไปยกเลิกใน Ais buddy ก็ไม่ได้ เลยพิมพ์แชทไปว่าให้ยกเลิก Disney+ รายเดือน แต่มายกเลิ

คือเรามือไปกดโดนสมัครแพ็กเกจเสริมแบบไม่ได้ตั้งใจ แต่พอจะยกเลิกก็ไม่มีไห้เรา โทรทาง *1242 ก็มีไห้แต่ยกเลิกแบบต่ออัตโนมัต เราสมัครผิดแบบไม่ต่ออัตโนมัติค่ะ แต่คือเราไม่ต้องการใช้จนมันหมดไงค่ะ แล้วก็ยังไม

จะติดต่อคุยธุระ ต้องมาเจอกับระบบ อะไรก็ไม่รู้ให้กดโน้นนี้นัันอยู่นัันแหละ แถมเดี๋ยวนี้ ไม่มีกดให้( 0) ไปคุยกับพนักงานอีก ทำไมมันยากเย็นกหนักหนาเรอะครับ กดโทรไปเป็นสิบสาย ไม่ได้คุยสักแอะเจอะแต่ระบบอะไร

ก่อนหน้านี้เราพยายามยกเลิกโปรเน็ตดีแทค ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ได้คุยกับคน คือเราไม่ค่อยได้ใช้เน็ตแล้วต้องมานั่งจ่ายเน็ตทุกเดือน ติดต่อยาก จนตอนนี้อยากย้ายค้ายแล้วค่ะ คือเราควรทำยังไงคะ

เราได้ทำการสมัครเน็ตผ่านแอพไปแล้วทีนี้จะยกเลิกเพราะว่ากดสมัครผิดเรามีแพ็คเกจอัติโนมัติอยู่แล้ว กดยกเลิกไป จะขอเงินคืนเพราะยังไม่ได้ใช้งานเน็ตที่สมัครจากแอะเลย :)ติดต่อก็ยาก โทรไปรอครึ่งชั่วโมงยังไม่มี