สั่งของ eveandBoy online แล้วยกเลิกจะได้เงินคืนมั้ยคะ?

คือสั่งซื้อของจาก app eveandboy ไปได้ประมาณวันนึงแล้วกดยกเลิกค่ะเพราะต้องการเปลี่ยนที่อยู่ส่งใหม่ แล้วมันมีขึ้นว่าขอเงินคืนก็เป็นตามจำนวนที่เราจ่านไปแต่ตอนนี้ รายการที่เคยสั่งก็หายไปแล้ว แล้วเงินก็ยังไม่ได้ด้วยของก็ไม่ได้นะคะ เลยอยากรู้ว่าเราจะได้เงินคืนอยู่มั้ยอ่ะคะ หรือไม่ได้เงินคืนแล้ว แต่เรายังมีรายการที่เคยสั่งซื้อในอีเมลอยู่นะคะ แต่พอไปในแอพมันไม่มีรายการที่เคยสั่งซื้อแล้ว อยากได้เงินคืนอ่ะค่ะจะได้เอาไปซื้อใหม่😭😭