แจ้งปัญหา การรับเครื่อง I phone12

คือจอง iPhone12 PM กับทาง Dtac ไว้
ได้รับเครื่องวันที่ 9 ธันวาคม ( เมญ่าเชียงใหม่ ) 
แต่ด้วยสถานการณ์ตอนนี้ ทำให้เราลังเลไม่กล้าที่จะไป
เลยโทรไป Call center เพื่อขอย้ายที่รับเครื่อง 
ได้คำตอบมาว่า.... 
" ไม่สามารถย้ายสถานที่รับเครื่องได้ค่ะ แต่สามารถเซนต์ใบมอบอำนาจและเอาซิมไปเพื่อยืนยันตัวตนค่ะ " 
คือ....??? เกิดคำถามนิดนึงว่า 
- ถ้าเราไปรับเครื่องนั้นไม่ได้ ก็มีคนมาซื้อต่ออยู่แล้วปะ ? 
- ซิม ถ้าเราส่งไหให้เพื่อนรับแทน แล้วเราจะใช้อะไรล๊ะ ?
ฝาก dtac ช่วยจัดการปัญหาตรงนี้ใหม่ด้วยครับ 🙏🏻🙏🏻