จะร้องเรียนตัวแทนบริษัทธนชาตต้องทำอย่างไร
คือเราเพิ่งโดนรถเก๋งชนมอเตอร์ไซค์ของเราเมื่อไม่กี่อาทิตย์ที่แล้ว
โดยมีตัวแทนของบริษัทธนชาตมาประเมินและออกใบเคลมในวันเกิดเหตุ ซึ่งในใบเคลมระบุว่าบังโคลนหน้าของรถเวสป้ามีรอยขูด ให้เรานำใบเคลมไปให้ที่ศูนย์เวสป้าตีว่าจะต้องซ่อมอะไรบ้าง ซึ่งที่ศูนย์ก็แจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนเพราะทำสีไม่ได้ ที่ศูนย์ประเมินราคาค่าเปลี่ยนและค่าช่างแล้ว 5,600 บาท และให้เรานำใบที่ศูนย์ออกให้ไปติดต่อกับตัวแทนเรื่องยอด พอเราส่งใบยอดไปให้ตัวแทน  ตัวแทนส่งกลับมาบอกว่าซ่อมได้แค่ 4,200 บาท เราก็ให้คุยกับศูนย์เองศูนย์บอกว่า 4,200 มันจะซ่อมไม่ได้ตามที่เขาประเมินไว้ ตัวแทนก็เลยบอกว่าถ้าจะซ่อมเต็ม 5,600 บาท ที่เหลือคือเราต้องจ่ายเองทั้งหมด ยังไงนางก็ไม่ยอมจ่ายยอดที่เหลือ คืออยากรู้ว่าตัวแทนสามารถมาลดราคาแบบนี้ได้หรอ แล้วมันจะซ่อมยังไง แล้วทำไมคนโดนชนถึงจะต้องมาจ่ายเองทั้งๆที่เป็นผู้เสียหาย แล้วนางก็เลยบอกว่าถ้าไม่พอใจก็ให้เอาเป็นเงินสดไปแทนการซ่อม แบบนี้ก็ได้หรอหรือเราซึ่งเป็นผู้เขียนโพสต์เข้าใจอะไรผิดไปเอง โทรไปศูนย์ใหญ่ศูนย์ใหญ่ก็ให้โทรไปที่ตัวแทนเองแล้วอย่างนี้เมื่อไหร่จะได้เรื่อง โมโหมากไม่รู้ต้องทำยังไงขอความคิดเห็นเป็นแนวทาง
ด้วยค่ะ