AIS 5G ไม่ยอมวิ่งความเร็วสูงสุด

เปิดเคสไปตั้งแต่รับเครื่อง จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่เข้าใจว่า พนง. ที่รับเรื่องไม่เข้าใจในปัญหาของเรา ที่ระบบไม่ยอมใช้แพ็คเสริม 5G ที่มี 20gb บนความเร็วสูงสุด 5G แต่ระบบวิ่งบนแพ็คหลัก ที่ไม่จำกัดแต่ล็อคความเร็วที่ 300Mbps.  อีกนานไหม? ค่ะ จะแก้
3 เคสแล้วนะ แก้ไม่ได้ซักที


ความเร็ว 4G


ความเร็ว 5G ที่วิ่งบนแพ็คหลักที่จำกัดความเร็วที่ 300Mbps.


ความเร็ว 5G ที่ระบบควรจะหักแพ็คเสริม 20gb

ถ้าแก้ไม่ได้ก็ควรให้ลูกค้าอัพเกรดแพ็คเกรดแล้วหักจากค่าบริการล่วงหน้าเหมือนเดิมก็ได้ จ่ายล่วงหน้าไป 12เดือนแล้ว