ซื้อเกมSTEAMเเล้วโดนหักเงินเเต่ไม่ได้เกม

ผมเจอปัญหาที่ว่าเติมเงินเข้า steam แล้ว มันเขียนว่าไม่ได้แต่โดนหักเงินไปแล้ว เงินใน steam ก็ไม่ขึ้น เเต่เงินใน True Wallet โดนหักออกไปเเล้ว

ตามหัวข้อครับ ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ True wallet แต่ VALVE S.A.R.L. INTERNET DEU หักค่าเกมไปแล้ว ในบัญชี true wallet แต่บัญชีในsteam ที่ผมกดสั่งซื้อเกมไป ยังไม่ได้เกม และประวัติการสั่งซื้อก็ไม่ขึ้น แถม

ผมไปซื้อเกมใน steam แต่มันแจ้งว่าทำรายการล้มเหลว ใน true wallet ก็เก็บตังในบัญชีไปแล้วด้วย

ขอสอบถามทางทีมงาน true หน่อยครับว่าคืออะไร คือ ผมได้ทำการซื้อเกมมาเกมหนึ่ง เเล้วขอ refund ผมเล่นเกมนั้นเเค่ 4 นาที ซื้อยังไม่ถึงวัน เเล้ว ทาง steam ก็เเจ้งผมมาที่เมลว่า การสั่งซื้อของคุณได้รับการคืนเ

ผมเจอปัญหาที่ว่าเติมเงินเข้า steam แล้ว มันเขียนว่าล้มเหลวแต่โดนหักเงินไปในtrue monet wallet แล้ว เงินใน steam ก็ไม่ขึ้น โดนหักไปแล้ว

คือผมซื้อเกมในsteamไปแล้วการซื้อล้มเหลวตามภาพเลยครับ พอผมแจ้งtrue wallet ไปเขาบอกให้หาเอกสารปฏิเสธมา ผมต้องไปแจ้งsteamให้เขาทำเอกสารมาให้หรอครับ แล้วต้องขอยังไงครับ ขอบคุณครับ อันนี้ภาพประกอบครับ htt

โดยปกติเราเป็นคนซื้อเกมผ่านทรูมันนี่อยู่เเล้วเเต่หลังๆมานี้ที่จำกัดให้เข้าระบบ 1 บัญชีต่อ 1 เครื่อง ก่อนจะซื้อไอเทมในเกมเราต้องออกจากระบบจากโทรศัพท์เพื่อเข้าในไอแพด เเต่พอหลังจากชำระเงินได้ไอเทมเเต่จำ

ไม่ได้เติมเงินไว้ใน True wallet แต่มีผูกบัญชีธนาคารอยู่ เวลาชำระค่าของในเซเว่น มันจะวิ่งไปหักเงินในบัญชีที่ผูกไว้เลยใช่ไหมครับ? แต่หาข้อมูลอ่านเจอว่า มีขั้นต่ำด้วย.. กรณีซื้อไม่ถึง 200 มันจะหักจากบัญ