ช่วงนี้เน็ต Truemove เป็นอะไรคะ ใช้งานไม่ได้เลยค่ะ

เราใช้งานแพ็คเกจ Ret Special Unlimited Plus 200 ของทรูอยู่ค่ะ ซึ่งตัวแพ็คเกจนี้ระบุว่าใช้ 4G/3G ไม่อั้น ไม่ลดสปีดที่ความเร็วเน็ต 4 Mbps

ซึ่งช่วงที่ผ่านมาก็ใช้งานได้ปกติค่ะ
แต่ช่วงเดือน พ.ย. 63 นี้เป็นต้นมา เริ่มมีปัญหาคือเน็ตช้าและโหลดอะไรไม่ไปเลย หมุนอยู่ยังงั้น (จนตอนนี้ต้องอาศัย wifi ออฟฟิศไปพลางๆ ค่ะ)

เราเลยลองเช็คความเร็วของเน็ตด้วยแอพ Speed Test ซึ่งปรากฏว่าความเร็วเน็ตของเราอยู่ที่ 0.4 Mbps เท่านั้นค่ะ (น้อยกว่าที่แพ็คเกจระบุไว้มากโขเลยทีเดียว)

เราเลยรู้สึกว่าแบบนี้ไม่แฟร์เลยค่ะ เหมือนดีลกันแล้วทรูมูฟไม่ทำตามดีล มีใครเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ แก้ไขยังไงดีเอ่ย ขอบคุณ​ค่ะ

ป.ล. อยากอัพโหลดรูปแต่ไม่รู้ต้องทำยังไง ขอโทษด้วยค่ะ