โอนเงินผ่านแอพ แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ธ.กรุงไทย

วันที่ 30/11/63 ซึ่งคือเมื่อ เวลาประมาณ 20.40 ผมโอนเงินผ่านแอพ ธ.กรุงไทย เข้าบัญชีปลายทางบัญชี ธ.กรุงเทพ ผ่านช่องทางพร้อมเพย์ครับ จนวันนี้ปลายทางแจ้งว่าเงินยังไม่เข้าบัญชีเลย ช่วงเวลาที่โอนเงินนั้นเป็นเวลาเดียวกับช่วงที่แอพล้มพร้อมกันหลายๆธนาคาร หากผู้เกี่ยวข้องเข้ามาเห็นรบกวนให้คำตอบผมที่ว่ามันเป็นเพราะอะไรครับ ทั้งๆที่อีกบัญชีนึงโอนเข้าบัญชีปลายทางเดียวกัน แต่เงินเข้าหลังจากโอนแล้วชั่วโมงนึง หวังว่าผมคงไม่ต้องเสียเงินส่วนนั้นไปโดยที่ความผิดไม่ได้อยู่ที่ผม แล้วเงินไม่ใช่จำนวนน้อยด้วยครับ...