oppo เปิดเครื่องแล้วค้างโลโก้

ทำไมโทรศัพท์ oppo ถึงเกิดปัญหา เปิดเครื่องแล้วค้างโลโก้ครับ ของผมใช้ oppo r9s pro เล่นเฟสอยู่ดีๆ โทรศัพท์ก็ปิดเครื่องเอง แล้วพอเปิดเครื่องก็ขึ้นค้างโลโก้ สอบถามทางร้านซ้อมมือถือ เขาบอกว่ารุ่นที่ผมใช้อยู่มันแก้ไม่หาย  จริงๆแล้วรุ่น r9s pro นี้สามารถซ้อมได้ไหมครับหรือว่าต้องซื้อใหม่อย่างเดียว