แอพกรุงไทยไม่บันทึกสลิปอัตโนมัติเเล้วหรอค่ะ

คือโอนเงินไปบัญชีของเเม่ค้าที่เราซื้อของโอนเสร็จเรียบร้อยเเล้ว มันก็เด้งออกมาหน้าหลักโดยที่ไม่บันทึกสลิปการโอนเงิน เเต่แอพมันตัดยอดเงินของเราไปแล้ว ไลน์ของธนาคารก็เเจ้งเตือนว่าตัดยอดไป เเต่พอไปดูรายการย้อนหลังกลับไม่มีรายการที่เราพึ่งทำไปล่าสุด เราควรจะทำยังไงดีค่ะเพราะเราต้องใช้สลิปการโอนเงินเป็นหลักฐานค่ะ ปล. ธนาคารช่วยตอบหน่อยค่ะ