ซื้อไอแพดผ่านเว็บapple.com

เราซื้อ ipad air 4 ผ่านเว็บ apple.com ชำระเงินผ่าน moblie banking แต่ไม่ได้รับ e-mail ยืนยันการชำระเงิน และ ติดตามพัสดุไม่ได้ค่ะ // เป็นการซื้อ ipad ครั้งแรกค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่าต้องทำยังไง